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31/01/2004
LA CALIDAD COMO OBJETIVO PARA LA PROMOCIÓN DEL TURISMO RURAL EN ESPAÑA
En FITUR 2004, el 30 de enero, la Asociación Española de Turismo Rural (ASETUR) presentó la marca Ecoturismorural.com en el marco de las Jornadas Técnicas de la feria. La firma pretende agrupar a toda la oferta legal y asociada de Turismo Rural en España. Vicente Herrero, Presidente de ASETUR, señaló que el objetivo de la nueva marca es comprometer a todas las asociaciones del sector para trabajar conjuntamente en el proceso de mejora continua de la calidad. Un esfuerzo que permita la promoción efectiva de los destinos locales y propicie el intercambio de visitantes entre ellos.
La calidad en Turismo Rural abarca, según ASETUR, un concepto que va mucho más allá del alojamiento, entendiendo que el proceso asociativo debe garantizar que se cumplan las expectativas de los clientes desde mucho antes de contratar el servicio. Una vez en la zona, según Vicente Herrero, las asociaciones deben ser capaces de informar y orientar adecuadamente a los visitantes y resolver eficazmente los inconvenientes que pudieran plantearse.
El crecimiento del fenómeno del Turismo Rural en los últimos años en España necesita, en opinión de ASETUR, apuntalar la calidad de la información en origen, del proceso de reservas, de la acogida, del alojamiento y del destino. ASETUR pretende que la marca y la página web Ecoturismorural.com agrupe a los más de 6.000 establecimientos del sector de todo el país.
El Portal asociativo contará con información completa, actualizada y fiable, garantizada por las asociaciones de propietarios. Así mismo, Ecoturismorural.com espera poner en marcha un sistema de reservas ´on line´, que pueda ser gestionado por los empresarios. Para ASETUR, en Turismo Rural es imprescindible la relación directa y personal entre el prestario de servicios y el visitante, tanto en el alojamiento como en las actividades y servicios complementarios.
Ecoturismorural.com también intentará promocionar la calidad turística y medioambiental del alojamiento, desarrollando en todas la zonas una red de establecimientos comprometidos con la conservación del entorno. La calidad en el destino es para ASETUR otro principio básico para afianzar esta industria en expansión.
El compromiso con la conservación del patrimonio natural y cultural en las zonas debe estar engarzado íntimamente con el Turismo Rural, para promocionar una oferta de actividades y servicios complementarios de alto nivel.
Vicente Herrero cree que todos los aspectos necesarios para mejorar la calidad deben ser considerados en su conjunto, y sólo pueden garantizarse en todo el territorio nacional a través de una colaboración estrecha y efectiva entre las asociaciones y las instituciones locales, regionales y nacionales.
En representación de la Secretaría General de Turismo acudió Juan Sanabria, el Director Técnico de Desarrollo de Proyectos. La Administración Central, según Sanabria, apoya la iniciativa de Ecoturismorural.com como motor de un desarrollo profesional de un sector en permanente expansión. El Director anunció los cuatro retos que la Secretaría propone al Turismo Rural: el fortalecimiento del tejido asociativo, la captación de turistas en el mercado extranjero, la mayor profesionalización y la necesidad de afianzar la calidad como elemento necesario para competir con la empresa tradicional turística
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