Este verano, Westin Hotels & Resorts está transformando algunos de los centros neurálgicos más importantes de Europa en Santuarios Sudoku , convirtiendo en una realidad cotidiana el concepto continuado de renovación personal de la marca en ciudades icono como Londres, París o Milán. Esta vez le ha tocado a la ciudad de Madrid, donde se ha instalado un auténtico Santuario Sudoku en Nuevos Ministerios esquina Raimundo Fernández Villaverde, de 11 a 20 horas, desde el 17 al 22 de Junio.

Esta campaña, por valor de 1 millón de dólares, una versión moderna en la vida real de la experiencia clásica del “jardín de ajedrez”, ha sido diseñada como fiel reflejo del inconfundible formato de la tabla de Sudoku. Construido en preciosa madera, el santuario ofrece nueve zonas para sentarse donde los huéspedes pueden reunirse para comer, leer las edificantes citas del libro  Westin, o sentarse tranquilamente a resolver un pasatiempo de Sudoku. Un apacible período de tiempo lejos del bullicio de la ciudad. El Santuario Sudoku es un tranquilo escondite tras  muros de vegetación donde cada detalle, incluso las imágenes dibujadas en el interior de los parasoles, ayudan a los visitantes a relajarse en un marco comparable con un oasis.

Las reciente campaña de publicidad celebra asimismo la nueva relación entre Westin Hotels & Resorts y Nikoli Company Limited, el prestigioso creador y editor de revistas de sopas de letras de Japón y cuyo fundador, Maki Kaki, es conocido con el apelativo de “el abuelo del Sudoku”.

“La utilización de medios poco tradicionales marca un estimulante nuevo rumbo para la marca Westin en nuestra división”,  - afirma Susanne Barfoed - , Vicepresidente de Marketing de Starwood Hotels & Resorts para Europa, África y Oriente Medio. “Los consumidores reciben todos los días un bombardeo de mensajes de publicidad. Necesitamos encontrar nuevas formas innovadoras y eficaces de comunicar la propuesta de nuestra marca. ¿Qué mejor manera de trasmitir la experiencia de Renovación de Westin que rodear literalmente a los consumidores de mensajes de experiencias positivas en los bulliciosos y transitados centros urbanos, donde están sometidos a tanto estrés y en donde su único anhelo consiste en escapar?”

Los Santuarios Sudoku constituyen una evolución del revolucionario esfuerzo de marketing y compromiso “This is How it Should Feel” (“Así es como debería sentirse”) de Westin, recientemente galardonado con la medalla de oro en la quinta edición anual de los Premios de Publicidad de la Industria de Servicios (Service Industry Advertising Awards - SIAA).
Deliberadamente desprovista de fotografías de habitaciones, camas mullidas y otras comodidades típicas de los hoteles, la nueva campaña da un vuelco completo a la publicidad tradicional del hotel. Los mensajes y anuncios trasmiten aquello que los huéspedes sentirán en un Westin—una experiencia personal rejuvenecedora, libre de las tensiones del día a día—un lugar de donde salen sintiéndose mejor que cuando entraron.

Como continuación del esfuerzo de renovación de este verano, Westin tiene asimismo previsto lanzar una campaña impresa de envergadura con 15 de las principales compañías aéreas de Europa y Oriente Medio. Esta campaña incluye la distribución de puzzles Sudoku de marca en las bandejas de las comidas servidas a bordo de estas selectas compañías. Paneles colocados en los aeropuertos, como los de Bruselas y Copenhague, servirán de complemento a estos esfuerzos, creando así una asociación mental entre sentimientos negativos como la frustración de “ir retrasado” entre una obligación y la siguiente, con los sentimientos positivos de “ir retrasado” por una playa al atardecer.  

“Esta fase de la campaña de Westin busca que los consumidores se sumerjan en los sentimientos de renovación y rejuvenecimiento que Westin les ofrece al permitirles vivir experiencias más enriquecedoras”, dice Elena Méndez, Directora de Marca de Westin Hotels & Resorts para Europa, África y Oriente Medio. “El uso que hace la campaña de medios tan vivenciales es una revolución para la industria hotelera”.

Estos esfuerzos de marketing vienen después de una campaña de publicidad por valor de 30 millones de dólares realizada el año pasado en todo el territorio estadounidense. En esta campaña, vimos cómo la Union Square de San Francisco se transformaba en un Jardín de Estilo Zen, y cómo 3 vagones enteros de trenes lanzadera entre Grand Central y Times Square eran decorados con imágenes de 360 grados con motivos típicos del turismo exótico, como una sauna finlandesa (junto a un lago helado en el que zambullirse después), una jungla tropical o el fondo submarino.

Acerca de Westin Hotels & Resorts
Westin Hotels & Resorts, con más de 135 hoteles y centros de vacaciones en más de 31 países y territorios, es propiedad de Starwood Hotels & Resorts Worldwide, Inc. (NYSE:HOT). Starwood Hotels & Resorts Worldwide, Inc. es una de las mayores empresas de hoteles y ocio del mundo con aproximadamente 900 establecimientos en más de 100 países y 155.000 empleados en establecimientos propios y gestionados. Starwood Hotels es propietario, operador y franquiciador de hoteles y centros de vacaciones plenamente integrado con las siguientes marcas de renombre internacional: St. Regis®, The Luxury Collection®, Sheraton®, Westin®, Four Points® by Sheraton, W®, Le Méridien® y los recientemente anunciados Hoteles AloftSM y ElementSM. Starwood Hotels es también propietario de Starwood Vacation Ownership, Inc., uno de los primeros promotores y operadores de complejos de propiedad vacacional